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近年來,IT外包大行其道:企業(yè)將無法直接創(chuàng)造價(jià)值,也沒有機(jī)會(huì)發(fā)展IT外包服務(wù),為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)布線、安全維護(hù)等IT服務(wù),同時(shí)專注于IT系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用和維護(hù),可以直接帶來收益。
在這種模式下,外包企業(yè)借助IT外包服務(wù)工程師的專業(yè)知識(shí)和技能,節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)管理員的成本和管理,降低了IT成本,提高了IT服務(wù)的水平和效率。
但是,IT服務(wù)外包之后,企業(yè)真的可以放心嗎?先聽一個(gè)真實(shí)的案例。
最近it服務(wù)外包,某公司市場部李總遇到了一個(gè)很棘手的問題:筆記本電腦用了多年,一天早上,剛開始用的時(shí)候,突然藍(lán)屏,重啟了很多次,還是不行無法啟動(dòng)。
此時(shí),李總首先想到的是一家為公司提供IT外包服務(wù)的服務(wù)商。當(dāng)電話打來時(shí),服務(wù)提供商迅速派工程師上門。李先生和工程師已經(jīng)熟悉了通常公司的網(wǎng)絡(luò)布線、系統(tǒng)重裝等工程師提供的服務(wù)。
經(jīng)過幾次麻煩,工程師告訴李先生,他必須先恢復(fù)數(shù)據(jù)或更換硬盤。如果他想改變,他現(xiàn)在會(huì)帶來一個(gè)新的硬盤。李先生感謝工程師的周到服務(wù),但他拒絕了更換硬盤的建議。
只有他知道“客戶信息、聯(lián)系方式、合同文本、法律文件、投標(biāo)書、財(cái)務(wù)報(bào)表”存儲(chǔ)在硬盤上。 120GB的數(shù)據(jù)有什么價(jià)值?
在與工程師交談時(shí),李先生意識(shí)到自己犯了一個(gè)多么大的錯(cuò)誤:他認(rèn)為如果 IT 服務(wù)外包出去,他的計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)是安全的it服務(wù)外包,他通常忽略了備份數(shù)據(jù)而專注于電腦硬盤健康。
花了幾萬塊錢恢復(fù)了開門數(shù)據(jù),李先生恢復(fù)了大部分?jǐn)?shù)據(jù),這對(duì)于李先生的不幸遭遇也是幸運(yùn)的。
先生。李拒絕了工程師提供云備份服務(wù)的提議,因?yàn)閿?shù)據(jù)涉及公司的商業(yè)機(jī)密。相反,他采取了工程師也使用的更經(jīng)濟(jì)的方法:每天使用數(shù)據(jù)安全中心檢查硬盤的健康狀況,每天結(jié)束時(shí)使用數(shù)據(jù)安全中心加密重要數(shù)據(jù),然后將其備份到可移動(dòng)硬盤。
組織機(jī)構(gòu)/夏立成上海藍(lán)夢創(chuàng)始人兼CEO,湖北IT公司副總裁,致力于為企業(yè)客戶賦能IT外包網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù),幫助他們創(chuàng)新、迭代和進(jìn)化。
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