桌面外包已經(jīng)成為企業(yè)IT運維服務(wù)的一種新模式。 從細分的角度來看，桌面運維是最復(fù)雜的IT工作之一。 很多中小企業(yè)的IT負責(zé)人，都會關(guān)注公司自身的系統(tǒng)架構(gòu)和機房。 在核心設(shè)備管理和IT人員管理領(lǐng)域，IT將最復(fù)雜的桌面運維工作外包出去。 現(xiàn)場桌面運維外包是IT外包服務(wù)領(lǐng)域的一種新模式，也是企業(yè)管理者的首選！

當(dāng)企業(yè)數(shù)量達到一定規(guī)模時it外包公司，比如客戶數(shù)量超過50家，對于企業(yè)的員工來說，對IT的需求量大，依賴度高。 高，且最常見的IT外包服務(wù)形式是隨叫隨到的上門服務(wù)it外包公司，難以及時響應(yīng)和處理問題，導(dǎo)致員工工作績效不佳，因此對-IT外包公司桌面工程師上門服務(wù)順勢而為 企業(yè)主可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要定制IT外包公司桌面工程師上門服務(wù)，比如每周5天上門服務(wù), 3天上門服務(wù), 2天上門服務(wù), 甚至上門服務(wù)1個上司, 確保企業(yè)出現(xiàn)IT故障時，桌面工程師能夠在第一時間得到處理和解決.

桌面工程師根據(jù)用戶的學(xué)校和上課時間提供服務(wù)，基本相當(dāng)于企業(yè)用戶的內(nèi)部IT。 當(dāng)企業(yè)遇到新員工時，桌面工程師會進行IT注意事項的培訓(xùn)，同時也會負責(zé)企業(yè)的IT軟件。 硬件、會議系統(tǒng)支持、郵箱、OA系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)客戶端安裝、跳線、Root設(shè)置、AD客戶端添加域、IT采購申請、IT設(shè)備安裝及分配、門禁、監(jiān)控、考勤等相關(guān)維護工作

在企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)過程中，桌面工程師不僅要處理企業(yè)員工遇到的一些IT故障，IT預(yù)防工作也是一項重要的桌面運維工作。 從一些日常的例行檢查中，采取主動防控，從源頭上進行清理，使企業(yè)IT環(huán)境保持正常、健康、穩(wěn)定的運行狀態(tài)。

除了桌面工程師提供現(xiàn)場服務(wù)外，如果企業(yè)遇到更復(fù)雜的IT問題，IT外包公司能否提供一站式IT咨詢服務(wù)，這意味著企業(yè)獲得了整個IT外包公司的所有資源。