現(xiàn)在越來越多的企業(yè)將 IT 部門的職責分配給第三方公司。第三方公司利用計算機相關的專業(yè)知識、技術、硬件設施和軟件，為用戶提供一系列IT服務，通常稱為IT外包。

什么是 IT 外包服務？

IT服務外包（IT）是將企業(yè)和個人的信息化建設委托給專業(yè)的服務公司?？砂ㄒ韵聝热荩盒畔⒒?guī)劃（咨詢）、設備及軟件選型、網(wǎng)絡系統(tǒng)及應用軟件系統(tǒng)建設、全系統(tǒng)網(wǎng)絡日常維護管理及升級等，是企業(yè)快速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化的途徑，提高數(shù)字化質量，提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本。它也為個人用戶提供了很大的幫助。簡單來說，就是把公司不擅長的事情外包給專業(yè)的服務公司，而公司只做自己擅長的工作。

IT外包服務的主要服務有哪些？

IT外包服務的主要工作是為客戶承擔IT部門和IT人員的責任，提供專業(yè)的IT技術支持，幫助用戶專注于核心業(yè)務，提升企業(yè)競爭力。

IT外包服務范圍：

1、電腦維護：按照合同約定的范圍，提供所有終端的操作系統(tǒng)、辦公軟件、工具軟件、行業(yè)軟件的安裝配置、軟件升級、操作指導、故障排除等服務。

2、硬件維護：PC、筆記本等設備的日常維護，硬件及系統(tǒng)故障檢測、故障定位、排除故障、小范圍移動、定期設備清潔維護、新設備初始配置、消除設備報廢等服務內容。

3、網(wǎng)絡維護：常用路由器、交換機等網(wǎng)絡和新設備的調試安裝，各種網(wǎng)絡故障的排查，網(wǎng)絡信息點的維護。

4、服務器維護：運行日志檢查、安全檢查、狀態(tài)監(jiān)控、服務器數(shù)據(jù)備份與恢復、服務器應用調試等服務。

5、數(shù)據(jù)備份：通過軟件實現(xiàn)指定目錄在指定數(shù)據(jù)周期內的數(shù)據(jù)備份。

6、周邊設備維修：打印機、復印機、傳真機、掃描儀等外部辦公設備等新設備的故障定位、維修、調試、調試。

7、IT資產(chǎn)統(tǒng)計：IT資產(chǎn)定期??統(tǒng)計報表； （設備編號、購買時間、保修期、詳細硬件信息） IT系統(tǒng)維護報告（包括配置記錄、維護記錄、變更記錄）；定期服務反饋（分析 IT 系統(tǒng)當前的健康狀況）。

8、人員培訓：提供入職電腦環(huán)境培訓、新項目培訓等服務。

9、人員應急服務：當客戶因人手不足啟動信息化項目時，我們可以為客戶提供有償人員應急服務。

網(wǎng)都通信認為，做好IT外包服務，就是要保證客戶信息系統(tǒng)的安全、高效、穩(wěn)定運行。 IT 服務提供商也應該按照這個目標提供高質量的 IT 服務。當然it外包it外包，IT外包服務首先要區(qū)分計算機維護和兼職網(wǎng)絡管理工作。不僅做被動的IT技術支持，還要有計劃地提供預防性的IT服務，使網(wǎng)絡環(huán)境處于健康穩(wěn)定的狀態(tài)。 返回搜狐，查看更多