2021年是新冠疫情和人類社會的重要轉折點。后疫情時代，IT運維領域出現(xiàn)了許多“新常態(tài)”，包括：從線下本地辦公向“遠程、非接觸”的線上辦公模式轉變；居家辦公帶來的互聯(lián)網流量激增，促使企業(yè)對數(shù)據(jù)中心運維管理提出了更多需求。

IDC數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年我國IT統(tǒng)一運維軟件市場整體規(guī)模將達到2.3億美元，同比增長12.3%，同比增長良好。這主要得益于中國政府對疫情的有效控制，使各行業(yè)從疫情中迅速恢復。其中，制造、金融、醫(yī)療等行業(yè)更具特色。

在數(shù)字化、信息化、智能化的背景下，各行業(yè)對運維軟件都有不同程度的需求，促使運維軟件為不同行業(yè)的客戶提出更適合的解決方案。 AIOps，減少人的參與，節(jié)省時間和成本，讓運維系統(tǒng)更加智能化，是未來統(tǒng)一運維軟件市場的發(fā)展方向。

雖然現(xiàn)階段仍需積累更多數(shù)據(jù)，完善相關算法，運行大數(shù)據(jù)/人工智能等技術，但主流廠商已經摩拳擦掌，讓運維軟件走向下一個更高級目標。面對市面上紛繁復雜的運維軟件，有哪些產品能讓我們眼前一亮？為此，IT168綜合了各種聲音it運維，經過多輪評測試用，對運維軟件進行了集中盤點、總結和分析。大賽最終產生了“技術卓越獎”、“創(chuàng)新產品獎”等一系列獎項。

技術卓越獎列表：

技術卓越獎： DNA 解決方案

一句話點評：服務可觸達的數(shù)據(jù)鏈DNA，突破云、管、邊、端、業(yè)的性能阻塞點。

▲技術卓越獎： DNA

產品介紹：“ DNA”是一種全新的IT監(jiān)控、運維、管理架構，旨在打通從代碼到用戶（Code to）訪問的全流程。企業(yè)客戶可以走出數(shù)據(jù)中心，打通云端，管理端、端、端，實現(xiàn)全數(shù)據(jù)鏈路檢測路徑、性能和服務質量，構建以用戶為中心、服務至上的新型IT指標體系可達。

“D”—DEM( )：用戶數(shù)字體驗管理，包括客戶端APP體驗監(jiān)控、瀏覽器體驗監(jiān)控、小程序體驗監(jiān)控、瀏覽器撥號測試、手機撥號等一系列技術測試。博瑞數(shù)據(jù)的DEM基于用戶會話的監(jiān)控視角和分析模型。是國內DEM領域監(jiān)控工具中的獨家產品，具有對用戶會話和全訪問事件的監(jiān)控和分析能力。 “N”——NPMD（和）：網絡性能監(jiān)測與診斷，通過網絡嗅探、BigIP大數(shù)據(jù)引擎、Nginx等技術，從業(yè)務、應用、系統(tǒng)、網絡、硬件等維度進行分析診斷，實現(xiàn)網絡傳輸路徑發(fā)現(xiàn)、異常發(fā)現(xiàn)、故障發(fā)現(xiàn)。 “A”——APM( )：通過字節(jié)碼注入和微服務探針進行應用性能管理，無需更改應用代碼，實現(xiàn)代碼運行效率、SQL調用效率、PaaS API調用邏輯跟蹤、微服務性能監(jiān)控。

獲獎理由：與以往的AIOps智能運維理念相比，華晨數(shù)據(jù)服務所能觸及的數(shù)據(jù)鏈DNA具有更高級的意義。不僅可以打通從代碼到用戶訪問的全流程，還可以探索路徑和性能、服務質量，形成創(chuàng)新的運維管理模式。

除了DNA三大產品，華晨數(shù)據(jù)還推出了統(tǒng)一的智能運維管理平臺——。在收集不同環(huán)節(jié)的體驗數(shù)據(jù)、網絡數(shù)據(jù)和代碼執(zhí)行效率數(shù)據(jù)后，通過打破“監(jiān)控孤島”，進行信息整合和特征關聯(lián)，將數(shù)據(jù)形成可視化信息，呈現(xiàn)在企業(yè)面前，真正實現(xiàn)了從應用可用到服務的轉變?？蛇_。

技術卓越獎：美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺（OSM）

一句話點評：美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺（OSM）提供智能監(jiān)控、預測和趨勢分析。

▲技術卓越獎：美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺（OSM）

產品介紹：湖北IT公司由國內多位資深數(shù)據(jù)庫專家于2005年成立。是國家高新技術企業(yè)，浙江省軟件雙認證企業(yè)。擁有多項自主核心技術和軟件產品知識產權。美創(chuàng)科技運維團隊服務過200余家大中型行業(yè)用戶，管理2000多套數(shù)據(jù)庫it運維，幫助解決安全技術問題10000余次，幫助用戶提升數(shù)據(jù)庫性能上萬次。

公司基于豐富的運維經驗，推出OSM數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺（OSM），融合AI技術和大數(shù)據(jù)模塊，提供智能監(jiān)控、預測和趨勢分析，功能涵蓋日常數(shù)據(jù)庫運維場景。運維人員使用OSM實時監(jiān)控數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)，提前感知運營風險，智能定位問題，使用工具箱快速解決故障。通過OSM接入美創(chuàng)運維云，實現(xiàn)主動運維服務，有效保障數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行。

獲獎理由：數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺（OSM）實現(xiàn)不同類型數(shù)據(jù)庫資產的一站式全景運維；使用自動化運維工具，將DBA從日常重復性工作中解放出來，更加專注于業(yè)務；通過知識賦能和智能算法模型，降低運維人員對數(shù)據(jù)庫運維的技術門檻；實現(xiàn)從預警感知、問題定位、到故障解決的閉環(huán)運維，有效保障業(yè)務運行的穩(wěn)定性。

目前，數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺（OSM）已應用于中國國際金融股份有限公司、鄭州大學第一附屬醫(yī)院、天津港集團、揚子江藥業(yè)集團等不同行業(yè)的用戶，為企業(yè)業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定運行保駕護航。 .

創(chuàng)新產品獎項列表：

創(chuàng)新產品獎：Log Easy 監(jiān)控平臺（ Easy）

一句話點評：日志易可觀察性監(jiān)控平臺（ easy）加強了日志、鏈接、指標三大可觀察性支柱之間的關聯(lián)性，從而縮短發(fā)現(xiàn)和解決問題的時間。

▲創(chuàng)新產品獎：Log Easy 監(jiān)控平臺（ Easy）

產品介紹：可觀測性監(jiān)測平臺（ Easy）是基于自主研發(fā)的高性能數(shù)據(jù)搜索分析引擎和低代碼編程語言SPL()自主研發(fā)的可觀測性平臺。指標、日志數(shù)據(jù)、鏈路數(shù)據(jù)， Easy可以展示更全面、更準確的可觀察性內容，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)。

日志易可觀測性監(jiān)控平臺（ easy）可應用于運維監(jiān)控、故障定位、鏈路跟蹤、指標探查等場景?？梢愿斓匕l(fā)現(xiàn)問題并發(fā)出警報，更快地實現(xiàn)故障根因分析，從而縮短MTTR，提高運維人員的工作效率。此外， 還支持通過智能機器學習進行故障預測。

獲獎理由：日志易可觀測性監(jiān)控平臺（ easy）可以更好地追溯問題的根源，從源頭上保證系統(tǒng)可觀測性；更實時的反饋，以便更快地采取措施進行修復；更準確和更準確 密切的事后審查和檢查有助于制定更全面的應急計劃；更智能的數(shù)據(jù)分析和機器學習更有效地預測和預防問題。

創(chuàng)新解決方案獲獎名單：

創(chuàng)新解決方案獎：聽云北明的主題演講

一句話點評： 聽云北冥提供一站式報警服務和智能事件運維。

▲創(chuàng)新解決方案獎：聽云北明的主題演講

產品介紹：聽云北鳴平臺采用AIOps將人工智能應用到報警領域，提供一站式報警服務和智能事件運維。結合大數(shù)據(jù)和AI能力，基于采集到的指標、事件、日志、拓撲等數(shù)據(jù)進行關聯(lián)分析，為運維人員和業(yè)務人員提供指標異常檢測、業(yè)務健康分析、智能降噪、事件關聯(lián), 和故障。根因分析、故障自愈等AIOps運維場景與CMDB、ITSM集成，實現(xiàn)故障全生命周期管理，助力企業(yè)打造數(shù)字化IT運營。

獲獎理由： 聽云北冥的核心優(yōu)勢在于統(tǒng)一監(jiān)控、智能降噪、事件斷連、故障定位、AI增強、高效團隊協(xié)作。

統(tǒng)一監(jiān)控就是從不同的監(jiān)控工具和平臺收集運維數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行規(guī)范和豐富，最終實現(xiàn)集中可視化展示，使數(shù)據(jù)關聯(lián)分析，實現(xiàn)全局監(jiān)控、整體分析、準確的決策。智能降噪不僅減少頻繁干擾，還能從低級事件中識別重要告警，并自動升級通知用戶，避免漏告警。 (雪薇)