服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè) XXXX 服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè) XXXX 有限公司運(yùn)維服務(wù)部 2012/8/30 系統(tǒng)管理 Linux 系統(tǒng)管理文檔介紹 本文檔基于桑飛消費(fèi)通信服務(wù)器硬件管理要求設(shè)備和系統(tǒng)應(yīng)用，針對(duì)日常維護(hù)內(nèi)容。對(duì)技術(shù)進(jìn)行歸納總結(jié)服務(wù)器運(yùn)維，描述具體操作步驟和方法，積累服務(wù)器事件處理能力，使服務(wù)運(yùn)維能力更加主動(dòng)可控。文檔目的 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器故障處理方法指南，服務(wù)器管理知識(shí)庫(kù)積累。

DELL診斷工具：第三方硬件設(shè)備診斷工具IBM診斷工具：IBM、IBM相關(guān)圖：進(jìn)入診斷網(wǎng)頁(yè)，在第一個(gè)選項(xiàng)卡中，上部有2個(gè)下拉項(xiàng)，選擇左側(cè)，選擇全部在右邊，會(huì)顯示更多硬件信息，點(diǎn)擊右下角的保存按鈕保存。服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè) 該界面可以看到服務(wù)器的所有硬件信息。硬件設(shè)備變化的操作標(biāo)準(zhǔn)：判斷并判斷最快恢復(fù)時(shí)間判斷是否需要冗余設(shè)置判斷是否需要關(guān)機(jī)操作磁盤設(shè)備檢測(cè)判斷陣列信息判斷數(shù)據(jù)備份是否對(duì)其他相關(guān)應(yīng)用有影響，制定回退計(jì)劃。

現(xiàn)在，可以顯示系統(tǒng)運(yùn)行了多長(zhǎng)時(shí)間，當(dāng)前有多少用戶登錄，以及過去 1、5、15 分鐘的平均負(fù)載。2.2. 磁盤空間使用率（df描述：File Size 文件系統(tǒng)容量 Used 文件系統(tǒng)已使用容量 Use% 掛載目錄的文件系統(tǒng)使用率百分比 12 服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè)2. 3. 進(jìn)程監(jiān)控（ps –ef ）查看應(yīng)用啟動(dòng)進(jìn)程數(shù)是否正常2.4. 內(nèi)存監(jiān)控（空閑說(shuō)明：total：total size used：已經(jīng)用了多少used free：有多少可用：多個(gè)進(jìn)程共享的內(nèi)存總量/：磁盤緩存的大小 第三行（-/+ /）：used：已經(jīng)使用了多少 free：有多少可用。2.5.CPU使用率（top） 說(shuō)明：top提供當(dāng)前運(yùn)行系統(tǒng)，即運(yùn)行進(jìn)程的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)視圖。默認(rèn)情況下，CPU 使用率最高的任務(wù)列在第一行，每 5 秒刷新一次。13 服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè)2.6. 10)：等待進(jìn)程數(shù) 不間斷睡眠狀態(tài)的進(jìn)程數(shù)：swpd：虛擬內(nèi)存使用量（KB） free：空閑內(nèi)存使用量（ KB) as used (KB) swap: si: 內(nèi)存交換到磁盤 (KBps) so: 內(nèi)存從磁盤交換 (KBps) IO: bi: 每秒讀取的塊數(shù) (/s) bo: 每秒寫入的塊 (/s ) 每秒中斷，包括時(shí)鐘中斷 cs: 每秒上下文切換。top 提供當(dāng)前正在運(yùn)行的系統(tǒng)，即正在運(yùn)行的進(jìn)程的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)視圖。默認(rèn)情況下，CPU 使用率最高的任務(wù)列在第一行，每 5 秒刷新一次。13 服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè)2.6. 10)：等待進(jìn)程數(shù) 不間斷睡眠狀態(tài)的進(jìn)程數(shù)：swpd：虛擬內(nèi)存使用量（KB） free：空閑內(nèi)存使用量（ KB) as used (KB) swap: si: 內(nèi)存交換到磁盤 (KBps) so: 內(nèi)存從磁盤交換 (KBps) IO: bi: 每秒讀取的塊數(shù) (/s) bo: 每秒寫入的塊 (/s ) 每秒中斷，包括時(shí)鐘中斷 cs: 每秒上下文切換。top 提供當(dāng)前正在運(yùn)行的系統(tǒng)，即正在運(yùn)行的進(jìn)程的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)視圖。默認(rèn)情況下，CPU 使用率最高的任務(wù)列在第一行，每 5 秒刷新一次。13 服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè)2.6. 10)：等待進(jìn)程數(shù) 不間斷睡眠狀態(tài)的進(jìn)程數(shù)：swpd：虛擬內(nèi)存使用量（KB） free：空閑內(nèi)存使用量（ KB) as used (KB) swap: si: 內(nèi)存交換到磁盤 (KBps) so: 內(nèi)存從磁盤交換 (KBps) IO: bi: 每秒讀取的塊數(shù) (/s) bo: 每秒寫入的塊 (/s ) 每秒中斷，包括時(shí)鐘中斷 cs: 每秒上下文切換。CPU 使用率最高的任務(wù)列在第一行，每 5 秒刷新一次。13 服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè)2.6. 10)：等待進(jìn)程數(shù) 不間斷睡眠狀態(tài)的進(jìn)程數(shù)：swpd：虛擬內(nèi)存使用量（KB） free：空閑內(nèi)存使用量（ KB) as used (KB) swap: si: 內(nèi)存交換到磁盤 (KBps) so: 內(nèi)存從磁盤交換 (KBps) IO: bi: 每秒讀取的塊數(shù) (/s) bo: 每秒寫入的塊 (/s ) 每秒中斷，包括時(shí)鐘中斷 cs: 每秒上下文切換。CPU 使用率最高的任務(wù)列在第一行服務(wù)器運(yùn)維，每 5 秒刷新一次。13 服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè)2.6. 10)：等待進(jìn)程數(shù) 不間斷睡眠狀態(tài)的進(jìn)程數(shù)：swpd：虛擬內(nèi)存使用量（KB） free：空閑內(nèi)存使用量（ KB) as used (KB) swap: si: 內(nèi)存交換到磁盤 (KBps) so: 內(nèi)存從磁盤交換 (KBps) IO: bi: 每秒讀取的塊數(shù) (/s) bo: 每秒寫入的塊 (/s ) 每秒中斷，包括時(shí)鐘中斷 cs: 每秒上下文切換。

CPU（百分比）： us：用戶進(jìn)程執(zhí)行時(shí)間（用戶時(shí)間） sy：系統(tǒng)進(jìn)程執(zhí)行時(shí)間（時(shí)間） id：空閑時(shí)間（包括IO等待時(shí)間） wa：IO等待時(shí)間2.7.@ > 日志系統(tǒng)-系統(tǒng)日志(cat /var/log/ grep 'Jul 23') 記錄告警信息-硬件啟動(dòng)日志(dmesg) 記錄系統(tǒng)啟動(dòng)錯(cuò)誤信息14 服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè)-應(yīng)用系統(tǒng)日志服務(wù)器應(yīng)用程序日志系統(tǒng)，如：/var/log/httpd/等 備注：“系統(tǒng)主機(jī)信息表” “系統(tǒng)主機(jī)檢查表” “系統(tǒng)事件記錄表” 系統(tǒng)主機(jī)信息表.xl 系統(tǒng)主機(jī)檢查表.xl 系統(tǒng)事件記錄表.xl相關(guān)文檔《系統(tǒng)主機(jī)信息表》《系統(tǒng)主機(jī)巡檢表》《《系統(tǒng)事件記錄表》《服務(wù)器指標(biāo)檢查表》《服務(wù)器信息清單》《IDC環(huán)境管理系統(tǒng)》15服務(wù)器運(yùn)維管理手冊(cè)16