1. 請(qǐng)問(wèn)，公司的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)是在什么情況下確定的？是先項(xiàng)目還是先平臺(tái)？是不是受到了用友原廠產(chǎn)品傳統(tǒng)的影響？

湖北IT公司（原湖北IT公司），成立于2003年，是一家全球性的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，致力于為全球客戶提供量身定制、按需定制的專(zhuān)業(yè)IT應(yīng)用規(guī)劃咨詢、軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及相關(guān)IT運(yùn)營(yíng)和支持服務(wù)。

在當(dāng)前的行業(yè)中，無(wú)論是高層還是普通開(kāi)發(fā)者都已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，對(duì)于湖北IT企業(yè)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)就是基礎(chǔ)設(shè)施，無(wú)論是什么業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都必須建立在平臺(tái)之上，無(wú)論是個(gè)性化的IT服務(wù)。 、軟件產(chǎn)品、電子商務(wù)、門(mén)戶、SOA、SAAS、云服務(wù)、云計(jì)算，所有大型企業(yè)都是基于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的。任何仍在從頭開(kāi)始編碼的公司要么已經(jīng)死去，要么即將死去。無(wú)論是具備基礎(chǔ)平臺(tái)，還是搭建平臺(tái)的能力，都成為軟件企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。銳友科技的認(rèn)識(shí)，比這個(gè)共識(shí)提前了6年。

從IT服務(wù)的角度來(lái)看，我們更專(zhuān)注于高端的IT服務(wù)，包括咨詢，包括企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)流程外包。從企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)流程外包的具體內(nèi)容來(lái)看，兩者其實(shí)有很大一部分描述的是相同的服務(wù)內(nèi)容，只是具體的實(shí)施者或服務(wù)提供者不同。形成了不同的業(yè)務(wù)形式，但服務(wù)內(nèi)容從根本上可以看作是同一種內(nèi)容。對(duì)于這部分相同的內(nèi)容，就是圍繞企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期產(chǎn)生的各種IT服務(wù)。這部分內(nèi)容可以統(tǒng)稱(chēng)為“應(yīng)用服務(wù)”，是我們關(guān)注的領(lǐng)域。

那么，我們?nèi)绾稳?gòu)建這樣一個(gè)基于平臺(tái)的“應(yīng)用服務(wù)”呢？一般有這樣一個(gè)過(guò)程：IT服務(wù)商通過(guò)多年的積累，將主要行業(yè)解決方案和主要項(xiàng)目類(lèi)別的部分產(chǎn)品和系統(tǒng)固化，形成積累，從而實(shí)現(xiàn)在后續(xù)同類(lèi)解決方案中復(fù)制之前的研發(fā)成果，類(lèi)似的項(xiàng)目。使用和減少人員投入，從而騰出更多的人力去拓展其他項(xiàng)目，獲得更多的收入，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。銳友科技的GAP平臺(tái)就是這樣的研發(fā)積累形成的平臺(tái)產(chǎn)品，但我們更進(jìn)一步。我們?cè)阡J友科技早期就決定做這樣的事情。用友軟件，瑞友科技成立之初，用友軟件在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域深耕十余年，讓我們站得更高，看得更遠(yuǎn)。我們從公司的起點(diǎn)開(kāi)始。構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用技術(shù)解決方案。

瑞友科技在搭建自己的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)初期，借鑒了用友數(shù)控產(chǎn)品的架構(gòu)思路。隨著技術(shù)的進(jìn)步和平臺(tái)的不斷發(fā)展，逐漸形成了具有自身特色的平臺(tái)產(chǎn)品。這就是 GAP 平臺(tái)。用友股份也在NC平臺(tái)的基礎(chǔ)上發(fā)展成UAP平臺(tái)，但兩個(gè)平臺(tái)已經(jīng)分開(kāi)獨(dú)立。最大的不同是UAP是用來(lái)做產(chǎn)品的，而GAP是為客戶定制開(kāi)發(fā)，是我們提倡的個(gè)性化IT服務(wù)。

GAP平臺(tái)是銳友科技的主要技術(shù)解決方案。GAP的全稱(chēng)是R&D since 2003，最新版本是3.6。GAP平臺(tái)是湖北IT公司擁有多年應(yīng)用開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)精煉而成的快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。GAP平臺(tái)在構(gòu)建過(guò)程中采用了一些創(chuàng)新技術(shù)，包括面向業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)（SOA）、領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)（-）、基于資源文件的組件技術(shù)、工作流技術(shù)、數(shù)據(jù)字典、組件庫(kù)等，基于從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的敏捷構(gòu)建，形成完整的企業(yè)應(yīng)用軟件生態(tài)系統(tǒng)。技術(shù)、業(yè)務(wù)、解決方案、周邊應(yīng)用集成相輔相成，極大地提高了IT服務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的模式創(chuàng)新。

2. 應(yīng)用平臺(tái)，是否限制接收項(xiàng)目的行業(yè)和類(lèi)型？

每個(gè)湖北IT企業(yè)都應(yīng)該有自己的定位，沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)可以解決所有問(wèn)題。例如，淘寶以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，一直在打造開(kāi)放的電子商務(wù)平臺(tái)，并不斷開(kāi)發(fā)自己的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成了獨(dú)特的社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)。如果是基于移動(dòng)嵌入式應(yīng)用，則可以基于或構(gòu)建基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)。也就是說(shuō)，基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)必須與公司定位息息相關(guān)。不僅促進(jìn)了公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展，也決定了公司未來(lái)的發(fā)展方向。

銳友科技的定位主要在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，這也與用友集團(tuán)的戰(zhàn)略方向一致。銳友科技致力于解決企業(yè)客戶的信息化問(wèn)題，包括客戶的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)。主要行業(yè)包括金融、保險(xiǎn)、物流和電子商務(wù)。GAP平臺(tái)的應(yīng)用場(chǎng)景也主要適用于這些方面。.

當(dāng)然，隨著個(gè)性化服務(wù)的深入和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用不再局限于內(nèi)部，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。流、數(shù)據(jù)字典、組織權(quán)限、規(guī)則引擎、SOA、OSGi等）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用（RIA、門(mén)戶、電子商務(wù)、企業(yè)2.0等）集成。

我們希望在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上搭建這樣一個(gè)基礎(chǔ)的應(yīng)用平臺(tái)。為企業(yè)客戶完成項(xiàng)目定制后，企業(yè)客戶可以繼續(xù)軟件的生命周期，可以在線配置和擴(kuò)展應(yīng)用開(kāi)發(fā)。，并且還可以不斷地以and的形式訪問(wèn)新的業(yè)務(wù)應(yīng)用，所有這些都是在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的。

3. 客戶是否同意基于基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)？國(guó)外和國(guó)內(nèi)有什么區(qū)別？

2007年以來(lái)，國(guó)內(nèi)客戶越來(lái)越重視開(kāi)發(fā)者的技術(shù)體系和平臺(tái)，很多項(xiàng)目沒(méi)有這樣的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)很難承接。前面也提到了，客戶也意識(shí)到自己的應(yīng)用必須建立在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，他們很難獨(dú)立開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，所以必須和開(kāi)發(fā)者合作。在技??術(shù)平臺(tái)合作方面，我們與國(guó)內(nèi)金融保險(xiǎn)領(lǐng)域的眾多大客戶形成了廣泛的合作，部分客戶甚至要求第三方開(kāi)發(fā)者使用我們的平臺(tái)為客戶搭建業(yè)務(wù)。未來(lái)it技術(shù)公司，業(yè)務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)將越來(lái)越明顯。

外國(guó)客戶略有不同。雖然他們對(duì)國(guó)內(nèi)承包公司的技術(shù)成熟度很感興趣，但還是存在一些分歧。一般分為三種情況。第一類(lèi)客戶有自己的技術(shù)體系，客戶會(huì)根據(jù)自己的要求第二類(lèi)客戶沒(méi)有自己的技術(shù)平臺(tái)，但會(huì)指定相關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)（如.Net、動(dòng)態(tài)語(yǔ)言、開(kāi)源技術(shù)等）用于業(yè)務(wù)建設(shè)；第三類(lèi)客戶可以認(rèn)同國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者使用自己的平臺(tái)為他們服務(wù)，這些客戶更注重業(yè)務(wù)而不是技術(shù)。

無(wú)論是什么類(lèi)型的客戶，他們?nèi)匀环浅Ｖ匾晣?guó)內(nèi)承包商的核心技術(shù)。在這種情況下，我們一方面可以通過(guò)核心技術(shù)平臺(tái)為客戶提供服務(wù)，另一方面，在平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中，我們會(huì)積累大量的通用技術(shù)和解決方案，而這些能力將也為海外承包業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大的推動(dòng)作用。

4. 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)如何繼續(xù)發(fā)展？是不斷提取客戶需求的共性還是其他驅(qū)動(dòng)力？它的最終目標(biāo)是什么？

基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展必然伴隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。首先，公司必須有獨(dú)立的組織架構(gòu)來(lái)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)業(yè)務(wù)。同時(shí)，當(dāng)平臺(tái)應(yīng)用于公司業(yè)務(wù)線時(shí)，會(huì)不斷收到公司內(nèi)外部客戶的反饋。根據(jù)這些反饋，平臺(tái)本身會(huì)繼續(xù)自我糾正。也就是說(shuō)，平臺(tái)本身的發(fā)展需要具有前瞻性，但同時(shí)也要尊重當(dāng)下的需求，在良好的框架機(jī)制下不斷拓展技術(shù)組件和業(yè)務(wù)組件。

我認(rèn)為基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)有兩個(gè)終極目標(biāo)。一是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新來(lái)引領(lǐng)公司未來(lái)的方向，二是公司2/3的業(yè)務(wù)收入應(yīng)該來(lái)自這樣的應(yīng)用平臺(tái)。

5. 外包服務(wù)企業(yè)搭建基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)的重點(diǎn)是什么？與其他類(lèi)型的外包服務(wù)公司相比，有哪些優(yōu)勢(shì)？

外包服務(wù)公司搭建基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)比其他軟件公司難度更大，因?yàn)槌杀竞唾Y源壓力更大，很多此類(lèi)公司選擇只做人力資源外包，放棄技術(shù)積累。當(dāng)然，這樣的企業(yè)也可以做很多事情。他們的積累來(lái)自對(duì)外包客戶業(yè)務(wù)流程的了解、完善的招聘團(tuán)隊(duì)和豐富的人才資源，但核心競(jìng)爭(zhēng)力不足。例如，外包服務(wù)公司為微軟、IBM、華為等頂級(jí)公司提供數(shù)千人的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，但不要忘記，這些開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理和技術(shù)都被客戶公司嚴(yán)密控制。當(dāng)巨頭企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，

許多企業(yè)也意識(shí)到了這一點(diǎn)，正在構(gòu)建自己的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)。但是，由于方法不合理，很多企業(yè)的應(yīng)用平臺(tái)還處于無(wú)組織的層面，甚至是復(fù)制粘貼的層面。平臺(tái)跟隨項(xiàng)目，底層框架不斷復(fù)制到各個(gè)項(xiàng)目，代碼管理混亂，版本基本不可控。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)it技術(shù)公司，構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

一是有獨(dú)立的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)研發(fā)機(jī)構(gòu)。只有獨(dú)立的組織才能保證平臺(tái)的完整性和可持續(xù)發(fā)展。瑞友科技成立之初，就成立了技術(shù)部，進(jìn)行基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)。為更好地滿足全球業(yè)務(wù)需求，保障公司創(chuàng)新機(jī)制，2008年11月，公司成立瑞友科技IT應(yīng)用研究院，持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)技術(shù)研究與創(chuàng)新。第二，戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，公司必須從戰(zhàn)略層面認(rèn)識(shí)這樣的商業(yè)模式，不是短期行為，而是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。有了這樣的動(dòng)力，當(dāng)遇到一些困難時(shí)，我們會(huì)放棄一些短期利益繼續(xù)推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)，而不是半途而廢。很多外包服務(wù)企業(yè)最終因?yàn)榉N種原因放棄了自主核心技術(shù)的研發(fā)，也就是沒(méi)有從戰(zhàn)略層面考慮問(wèn)題。GAP平臺(tái)的開(kāi)發(fā)也遇到了類(lèi)似的問(wèn)題。在建設(shè)初期，由于版本不完善，技術(shù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間會(huì)產(chǎn)生很多沖突。但是，由于有戰(zhàn)略保證，我們堅(jiān)持了下來(lái)。隨著更成熟的版本陸續(xù)發(fā)布，項(xiàng)目組的使用效果也越來(lái)越好。2006年，GAP發(fā)布2.5版本，平臺(tái)進(jìn)入大規(guī)模使用階段。目前GAP平臺(tái)最新版本為3.6。公司95%以上的定制項(xiàng)目都在使用GAP平臺(tái)進(jìn)行研發(fā)，效果顯著。

當(dāng)然，很多企業(yè)因?yàn)橘Y金壓力，無(wú)法搭建自己的基礎(chǔ)平臺(tái)。在這種情況下，與具有平臺(tái)能力的第三方公司合作也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。