傳統(tǒng)的 IT 運(yùn)營(yíng)無(wú)法以現(xiàn)代云原生軟件交付率運(yùn)行。因此，站點(diǎn)可靠性工程 (SRE) 在整個(gè)行業(yè)中越來(lái)越受歡迎。最初開(kāi)發(fā)的 SRE 與過(guò)去的 IT 運(yùn)營(yíng)完全不同，因?yàn)樗鼘Ｗ⒂?bug 預(yù)算、由 bug 預(yù)算驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)間關(guān)系、一切即代碼以及 SRE 團(tuán)隊(duì)的能力。

以下是小型企業(yè)可以利用 SRE 的方式，以及它對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和實(shí)踐型經(jīng)理的 IT 運(yùn)營(yíng)的影響。

1.讓軟件工程師設(shè)計(jì) ITOps

SRE 團(tuán)隊(duì)的成員要么是擁有豐富運(yùn)營(yíng)知識(shí)的軟件開(kāi)發(fā)人員，要么是擁有強(qiáng)大軟件開(kāi)發(fā)技能的 IT 運(yùn)營(yíng)人員。無(wú)論哪種方式，軟件都是 SRE 團(tuán)隊(duì)用來(lái)解決問(wèn)題的技巧。

IT 運(yùn)營(yíng)的軟件優(yōu)先方法有時(shí)會(huì)延伸到開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的角色。如果負(fù)責(zé)特定應(yīng)用程序或服務(wù)的 SRE 團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)它花費(fèi)了超過(guò) 50% 的時(shí)間來(lái)自動(dòng)化解決軟件中的問(wèn)題，則開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)必須填補(bǔ)這一空白。

根據(jù)客戶可靠性工程師的說(shuō)法，這是由以下人員完成的：

當(dāng)操作負(fù)載反彈到 50% 或更低時(shí)，所有重定向都將結(jié)束。

為此，如果開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的軟件在 SRE 團(tuán)隊(duì)的 50% 平衡范圍內(nèi)無(wú)法運(yùn)行it技能服務(wù)，則開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)必須承擔(dān)運(yùn)營(yíng)任務(wù)并幫助修補(bǔ)它們，并了解運(yùn)營(yíng)方面的需要。在利用 SRE 的技能和保留開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)軟件的運(yùn)營(yíng)責(zé)任之間，這是一個(gè)高度自律的平衡。

2.嚴(yán)格關(guān)注錯(cuò)誤預(yù)算和 SLO

SRE 方法的核心是 SRE 團(tuán)隊(duì)正在運(yùn)行的應(yīng)用程序或服務(wù)的 SLO。服務(wù)的產(chǎn)品總監(jiān)必須選擇適當(dāng)?shù)?SLO，以便在可能的停機(jī)期間有足夠的余地來(lái)解決不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，同時(shí)以用戶期望的速度交付功能和更新。

3.將 ITOps 視為價(jià)值中心，而不是成本中心

SRE 是一項(xiàng)高技能的活動(dòng)，SRE 專家供不應(yīng)求。甚至努力招募 SRE。深厚的技術(shù)技能和以客戶為中心的 SLO 和錯(cuò)誤預(yù)算的不同尋常的結(jié)合意味著試圖增加 SRE 團(tuán)隊(duì)的成本并不是明智之舉。

為此，采用 SRE 的企業(yè)必須停止將 IT 運(yùn)營(yíng)視為降低成本的項(xiàng)目。相反it技能服務(wù)，他們必須將 IT 運(yùn)營(yíng)視為一個(gè)價(jià)值中心，可以幫助公司避免停機(jī)并最大限度地提高收入和服務(wù)可用性。

4.讓 SRE 快速啟動(dòng)云原生 IT 運(yùn)營(yíng)

對(duì)于開(kāi)始轉(zhuǎn)向基于云的平臺(tái)和交付模式的企業(yè)來(lái)說(shuō)，人工和團(tuán)隊(duì)責(zé)任的一系列選項(xiàng)可能令人生畏。各種不同的處理方式可能會(huì)令人不安，部分原因是上下文對(duì)這些不同選項(xiàng)的有效性有巨大影響。

SRE 模型提供了一套適合小型組織的清晰、具體的實(shí)踐和團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)。如果您所在的企業(yè)需要快速?gòu)母鼈鹘y(tǒng)的設(shè)置遷移到云原生 IT 運(yùn)營(yíng)，那么采用 SRE 可能效果很好——盡管只有正確采用它，而不僅僅是重命名現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)。

通過(guò)采用 SRE，您也許可以避免其他交付模型在組織上的尷尬，但要注意這些笨拙的實(shí)現(xiàn)，它們不能完善必要的、有意的職責(zé)平衡。

SRE 是一種針對(duì)大型云原生軟件系統(tǒng)的 IT 運(yùn)營(yíng)的特定方法。 SRE 模型使用 SLO 和錯(cuò)誤預(yù)算在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和 SRE 團(tuán)隊(duì)之間建立健康高效的交互，以平衡新功能的速度與使軟件可靠所需的所有工作。

因此，SRE 需要特殊技能才能成功，以及團(tuán)隊(duì)之間的強(qiáng)大信任。 5月19-20日，全球運(yùn)維大會(huì)北京站前夕，SRE（Site ）課程即將開(kāi)課！

本課程側(cè)重于 SRE 的發(fā)展及其未來(lái)方向，并為參與者提供實(shí)踐、技術(shù)和工具，以使整個(gè)組織的人員參與可靠性和穩(wěn)定性，并通過(guò)使用真實(shí)場(chǎng)景和案例進(jìn)行案例研究來(lái)進(jìn)行演示。完成課程后，學(xué)生將返回公司專注于了解、設(shè)置和跟蹤服務(wù)水平目標(biāo) (SLO) 等內(nèi)容。

本課程幫助學(xué)習(xí)者成功完成 SRE 認(rèn)證考試。

課程受眾

SRE 課程的目標(biāo)受眾是專業(yè)人士

任何對(duì)更高可靠性和甜度感興趣的人

任何對(duì) IT 領(lǐng)導(dǎo)力和組織變革的現(xiàn)代方法感興趣的人

SRE 工程師

業(yè)務(wù)總監(jiān)

業(yè)務(wù)利益相關(guān)者

顧問(wèn)

練習(xí)

IT 總監(jiān)

IT 總監(jiān)

IT 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

Scrum 大師

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軟件工程師

系統(tǒng)集成商

工具提供者

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教學(xué)大綱

課程介紹

模塊 1：SRE 原則與實(shí)踐

模塊 2：服務(wù)水平目標(biāo)和錯(cuò)誤預(yù)算

模塊 3：減少努力

模塊 4：監(jiān)控和服務(wù)水平指標(biāo)

模塊 5：SRE 工具和手動(dòng)化

模塊 6：反脆弱性和從失敗中學(xué)習(xí)

模塊 7：SRE 的組織影響

模塊 8：SRE，其他框架

課程目標(biāo)

SRE 課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)包括實(shí)踐和理解：

SRE課程詳細(xì)課程咨詢：