E-通過平臺化、統(tǒng)一化的服務(wù)，滿足銀行對多點項目、協(xié)同等定制化運維服務(wù)的需求，有效降低建設(shè)和維護(hù)成本，為銀行項目跟進(jìn)提供全面的IT維護(hù)服務(wù)。向上。支持和保證。

該行實施的星空工程，是為全國范圍內(nèi)使用交通銀行pos機(jī)的相關(guān)餐廳、酒店、休閑娛樂、商業(yè)中心等商鋪提供無線WLAN覆蓋，構(gòu)建一個穩(wěn)定、安全、可控智能無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為數(shù)百萬用戶提供免費WIFI接入服務(wù)。該服務(wù)項目的特殊性十分突出。除了高端的運維服務(wù)，還需要強(qiáng)大的定制化綜合布線項目，也需要各方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。整個項目充滿了巨大的挑戰(zhàn)。

這個項目有哪些挑戰(zhàn)？項目建設(shè)過程中，銀行業(yè)務(wù)代表、商戶、物業(yè)、電信等各方的協(xié)調(diào)配合難度加大；因為各方代表的業(yè)務(wù)和資質(zhì)不同，做的事情也不同。某銀行要為3000家商戶提供綜合布線系統(tǒng)安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)運維，共計約9萬臺終端。一是找電信承接，因為電信有龐大的寬帶資源，但沒有技術(shù)支持；然后找國內(nèi)某知名安防廠商，擁有全部技術(shù)和設(shè)備，但缺乏項目實施的地方； E-與品牌廠商有戰(zhàn)略合作。對于這個銀行項目，我們要做的不僅僅是協(xié)調(diào)各方，還要提供定制化的IT服務(wù)，以及全國的實施和交付能力，這個多點的項目項目最終會落地實施。

E-為項目提供一整套定制化的IT服務(wù)解決方案，從前期的項目設(shè)計規(guī)劃，到綜合布線，到銀行的交付，到后期的日常維護(hù)等，并通過咨詢客服+技術(shù)客服模式，新增大型“E-”工程師集群，形成強(qiáng)大的綜合協(xié)調(diào)執(zhí)行能力，確保銀行業(yè)務(wù)代表、商戶、物業(yè)、電信、制造商等各方步調(diào)一致，高效協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加快項目推進(jìn)速度。

以全新的理念，Eke不僅可以整合所有渠道，提高工作效率，還能以最快、最簡單的方式處理多點實施問題it服務(wù)，從而實現(xiàn)穩(wěn)定可靠的無線網(wǎng)絡(luò)和流暢的網(wǎng)速。用戶。 ，易于維護(hù)，也為本項目的后續(xù)維護(hù)提供全面的支持和保障。

大型項目的IT運維服務(wù)往往鏈條長、節(jié)點多，往往涉及綜合實施能力、全國交付能力等。通過E-，原本復(fù)雜的IT運維服務(wù)變得簡單化，而且服務(wù)流程不僅提高了有序性it服務(wù)，更有效率，更重要的是咨詢客服和技術(shù)客服的有機(jī)結(jié)合，這種創(chuàng)新的綜合協(xié)調(diào)方式進(jìn)一步加快了項目的速度。